尊敬的 Xnurta 用户，
您好！
为提供更领先的 AI 产品体验，我们将于北京时间 2026 年 5 月 16 日（周六）20:00 ~ 23:00 进行产品创立以来最重要的一次底层基础架构升级。同时，也会正式将 Xnurta 改名为 SparkX，实现产品名与品牌名的统一。
本次升级不仅是系统层面的优化，也是一次全新的品牌升级，代表了我们「AI First」的核心战略方向。未来，我们将持续构建以 「AI 技术+专业服务」驱动的营销服务矩阵，助力品牌实现全球业务增长。
一、升级后的极致性能提升
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更好的平台性能与稳定性
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更强的扩展能力以支撑业务增长
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更高效的运营体验
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为未来产品与 AI 能力打下更坚实的基础
二、升级期间影响说明
升级时间： 北京时间 2026 年 5 月 16 日（周六）20:00–23:00
期间影响：
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平台将暂时无法登录
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自动化优化功能及定时任务暂停，恢复后将自动继续执行
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您在亚马逊平台上的广告将持续正常运行，不受任何影响
本次升级可能给您带来的短暂不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。
三、平台域名变更
升级完成后，Xnurta 平台登录地址将正式切换为：https://ai.sparkx.io/，原有账号及数据不受影响。
为了您的使用方便，若您访问原域名，我们也会在过渡期提供自动跳转服务，确保平稳的切换体验。建议您尽早收藏并使用新地址。
四、需要重点关注的功能影响
1. Amazon AI 托管 / 自动化规则（RBA）— 出价与预算可能在维护期间持续低位运行
以下策略会根据每小时表现或当日的实时表现数据自动调整出价或预算：
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AI 托管 — 分时调价（AI 模式 / 规则模式）
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AI 托管 — 分时预算（AI 模式 / 规则模式）
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AI 托管 — 按表现调预算（规则模式）
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RBA 自动化规则 — 分时调价
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RBA 自动化规则 — 分时预算
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RBA 自动化规则 — 预算规则
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RBA 自动化规则 — 定向规则（按当日实时数据策略）
影响说明： 若维护开始前，出价或预算恰好已被以上策略调低，则该状态将在维护期间（20:00–23:00）持续保持，期间无法自动调整，可能影响广告竞争力及预算消耗节奏。
建议操作：为避免规则与手动操作产生冲突，建议您：
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✅ 5/16 19:00 前完成竞价、预算等批量预调整
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⚠️ 19:00–20:00 不建议进行大规模批量调整
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⚠️ 20:00–23:00 升级期间，请勿在亚马逊后台或其他 ERP 做同步调整，否则可能在系统恢复时产生覆盖或冲突
2.锁排名 — "恢复出价"动作可能被跳过
锁排名策略在运行窗口结束时会自动执行"自动回调"动作。若该动作的执行时间恰好落在维护窗口内（20:00–23:00），出价将不会自动降回，维护结束后出价可能仍处于较高水平。
建议操作：
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提前暂停相关锁排名任务，升级后再开启；
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或将锁排名任务的运行时间调整至维护窗口之外；
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或在维护结束后主动检查出价是否异常，必要时手动调整；
五、其他功能说明
以下功能维护期间暂停，服务恢复后自动续跑，无需额外操作
| 平台 | 功能 | 维护期间影响 |
| Amazon SA | AI 托管 / RBA 其他行动空间 | 暂停执行，服务恢复后自动继续（出价/预算的低位运行风险见上方说明） |
| Amazon SA | 预算管理 | 维护期间暂停执行，服务恢复后继续执行优化，整体影响有限 |
| Amazon SA | 智能创建 | 进行中的任务可能中断，服务恢复后我们会跟进处理，无需重新提交 |
| Amazon SA | 批量操作任务 | 队列中的任务暂停，服务恢复后自动续跑，无需重新提交 |
| Amazon SA | 自动标签 | 打标任务跳过一次，服务恢复后正常执行 |
| Amazon SA | 词库 | 规则词库的执行跳过一次，服务恢复后正常执行 |
| Amazon SA | 智能诊断 | 维护期间任务暂停，服务恢复后自动继续生成报告 |
| Amazon SA | AMC | 维护期间自定义模型的任务暂停，服务恢复后继续运行任务 |
| Amazon SA | 排名监控 | 维护期间的排名数据将无法采集，该时间段会存在数据缺口，服务恢复后恢复正常抓取 |
| Amazon DSP | AI 托管 | 维护期间暂停执行，服务恢复后继续执行优化 |
| Walmart | AI 托管 / 自动化规则 | 维护期间暂停执行，服务恢复后继续执行优化 |
| Criteo | 自动化规则 | 维护期间暂停执行，服务恢复后继续执行优化 |
本次升级是我们产品持续迭代过程中的关键一步。我们将在升级期间全程监控系统状态，如维护时间或进度有任何调整，我们将通过站内消息及邮件第一时间告知。
再次感谢您的理解与支持！
如有任何疑问，请随时与您的 CSM 客户经理联系。
祝好，
SparkX 团队
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